Gestión de Redes Sociales

Las redes sociales pasan a ser un elemento fundamental de las estrategias de mercadeo, ya que permite crear vínculos y relaciones con los consumidores, potenciales clientes y consumidores. Por lo tanto, se vuelve un elemento imprescindible para quienes tener un contacto cercano con los consumidores de la marca.En HYNIT hacemos por ti la gestión y desarrollo de la comunidad online de tu marca o empresa en el mundo digital.

 

 


¿Qué hacemos?

En este esquema el community debe aportar valor en las siguientes 4 áreas:

  • Creación y gestión de contenidos.
  • Analítica. Monitorización de todos los parámetros: engagement, crecimiento comunidad, ROI, trafico web social.
  • Comunicación con la comunidad. Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca y generar valor.
  • Planificación de acciones de marketing digital.


Objetivos del Community Manager

Para ello debe cumplir los siguientes objetivos específicos para su área de acción:

  • Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital. Lo que incidirá directamente sobre el índice de visibilidad digital y la reputación online.
  • Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor. Ya no vale con cantidad, sino que debemos buscar la calidad.

Seguidores que sean activos, compartan, comenten y finalmente compren los productos o servicios de la marca.

  • Generación de trafico web social cualificado que termine convirtiendo. Establecer el total de visitas derivadas de la gestión de redes sociales a la web corporativa o de landing comercial.
  • Establecer relaciones con clientes, prescriptores e influncers del sector.
  • Servicios de atención al cliente. Muchas veces los canales sociales se convierten en canales de atención al cliente.

Las redes sociales son un elemento fundamental dentro de las estrategias de mercadeo. La presencia en este medio permite establecer un vínculo y relaciones con usuarios, consumidores y potenciales clientes.